服务支持
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为医疗机构提供咨询、报修与技术支持的一站式入口,坚持以客户为中心的服务理念。
服务热线
400-869-2108
邮箱支持
jurong@jurong-sz.com
在线咨询
服务内容
产品咨询:选型、参数与场景应用建议

故障报修:显示异常、接口无信号、亮度/画面异常等问题受理

技术支持:安装调试、使用指导与维护建议

售后服务:产品提供售后服务质保,如1年之内显示器有质量问题,免费更换新机(非人为损坏);
提供7*24小时热线技术支持。
常见问题
如何获取产品资料、报价或合作咨询?
如需获取产品彩页、报价单或洽谈合作事宜,请通过官网“联系我们”页面或发送邮件与我们联系。为便于我们快速提供准确信息,建议您在邮件中简要说明意向产品系列或临床使用场景。
产品参数以网站为准吗?
网站上公布的规格参数为产品发布时的最新配置信息,可作为主要参考依据。因产品持续迭代优化,参数如有变更恕不另行通知。对于参数有疑问的请致电或发送邮件联系我们。
你们是否提供阅片中心/整体方案类支持?
我们可提供阅片中心及整体解决方案规划,涵盖人体工学工作站布局、环境灯光设计等系统。如需定制化方案,欢迎致电或邮件联系我们。
是否支持横竖屏切换?
横竖屏切换功能视具体型号而定。诊断及多模态系列显示器通常内置重力感应自动旋转功能或配备可旋转机械支架。具体型号是否支持该功能,需查阅对应产品规格书中的内容。
医用显示器为什么要做 DICOM 校准?
DICOM Part 14 标准校准旨在确保屏幕显示的灰度值与原始影像数据(CT、MRI、DR 等)保持 感知线性一致性。定期校准可防止显示器因亮度衰减、对比度漂移导致的诊断误差,确保放射科医生在不同时间、不同工作站上看到的影像表现始终一致,保障诊断准确性。
咨询或报修前需要准备哪些信息?
为提高处理效率、缩短停机时间,致电技术支持或提交报修申请前,建议提前准备好以下信息: 1.产品系列 / 型号 2.序列号(SN) 3.所在科室及使用场景 4.问题现象的详细描述 5.有助于远程定位的照片、视频或日志文件
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